TULUNGAGUNG, pendoposatu.id– Komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik kembali ditegaskan oleh Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tulungagung. Seluruh personel Unit Registrasi dan Identifikasi (Regident) Satuan Penyelenggara Administrasi Satpas) Surat Izin Mengemudi (SIM) Polres Tulungagung mendapat arahan langsung dari Kasat Lantas, AKP Ivan Danara Oktavian, S.Tr.K., S.I.K., M.H., pada Jumat (7 Agustus 2026).
Pengarahan tersebut bertujuan memperkuat komitmen seluruh personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang profesional, cepat, transparan, humanis, dan berintegritas, khususnya bagi para pemohon SIM.
Dalam arahannya, AKP Ivan menegaskan pentingnya menjaga etika pelayanan, kedisiplinan, serta responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat.
“Saya tekankan kepada seluruh personel agar mengedepankan etika, disiplin, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Berikan pelayanan terbaik, jangan mempersulit, serta jangan ada praktik pungutan liar maupun percaloan,” tegasnya.
Menurut AKP Ivan, pelayanan yang berkualitas merupakan wujud nyata komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima. Ia berharap pelayanan yang semakin baik akan berdampak pada meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Saat memberikan keterangan resmi kepada Media Suara Rakyat Indonesia (MSRI) pada Kamis (7 Agustus 2026) kemarin, AKP Ivan kembali menegaskan komitmen jajarannya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Satpas Polres Tulungagung siap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, kami akan terus melakukan evaluasi dan pembenahan secara berkelanjutan agar kualitas pelayanan semakin optimal, profesional, dan memberikan kepuasan kepada masyarakat,” pungkasnya.
MSRI mengapresiasi langkah proaktif Kasat Lantas dalam memperkuat kualitas pelayanan di Satpas, komitmen terhadap profesionalisme, transparansi, integritas, dan pelayanan yang humanis dinilai sejalan dengan semangat Polri Presisi dalam mewujudkan pelayanan publik yang modern dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
MSRI berharap komitmen tersebut dapat terus dipertahankan dan menjadi contoh (role model) bagi peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polda Jawa Timur. (Hanik)
Penulis : Hanik
Editor : Redaksi
