PENDOPOSATU.ID, KOTA MALANG – Pelayanan tenant Dispendukcapil di Mall Pelayanan Publik (MPP Merdeka) yang berlokasi timur Alun-alun atau tepatnya mall Ramayana Kidul Dalem Kota Malang mendapat apresiasi positif warga kota Malang terlebih keberadaan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) semangkin mempermudah warga untuk mencetak dokumen kependudukan.a
Dri pantauan awak media dari dekat, pelayanan petugas MPP Merdeka sangat cekatan dan profesional, petugas dengan ramah menyapa pengunjung, sekaligus menanyakan keperluannya selanjutnya pengunjung akan di arahkan ke tenant yang dituju dan memberikan tiket antrian.
Awak media yang turut mengantri sesuai tiket antrian, mengamati petugas tanant Dispendukcapil melayani pengunjung dengan sigap yang memang tampak lebih ramai dari hari biasanya, tak segan-segan petugas yang baru kemudian di ketahui bernama Wahyu yang notabene merupakan Kabid PIA dispendukcapil turun langsung membantu dan menjelaskan pengunjung yang ingin mencetak dokumen melalui mesin ADM.
Wahyu menerangkan untuk pencetakan Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak (KIA) dan KTP bisa menggunakan mesin ADM bagi yang sudah terdaftar di Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD).
“Jika bapak-ibu yang sudah ter-registrasi di aplikasi IKD, bisa langsung mencetak dokumen kependudukan melalui Mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM), jika belum memiliki bisa mendownload aplikasi via Google Playstore dan melengkapi data terlebih dahulu,” tutur Wahyu kepada salah satu pengunjung.
“Setelah terdaftar cukup masuk ke Aplikasi IKD, pilih menu dokumen, berikutnya pilih cetak KTP atau KK, lali klik bagikan nanti akan tampil Barcode, dan scan barcode diaplikasi ke Mesin ADM, setelah terdeteksi selanjutnya bisa pilih cetak,” jelas Wahyu.
Ega (26) warga Oro-oro Dowo salah satu pengunjung MPP yang baru pertama kali menggunakan mesin ADM untuk mencetak dokumen mengungkapkan kepuasannya dengan kemudahan yang didapatkan dalam mengurus administrasi kependudukan.
“Sangat memuaskan mas pelayanan Dispendukcapil kota Malang, keberadaan Mesin ADM di MPP selain memudahkan kami untuk mencetak dokumen kependudukan juga proses cetaknya tidak memakan waktu dalam hitungan menit sudah beres,” ucap Ega.
Hal senada juga diungkapkan Ayu (30) warga Lowokwaru yang mencetak KIA
“Saya memberikan apresiasi yang tinggi atas pelayanan Dispendukcapil di MPP Merdeka yang profesional dan ramah, jauh dari kesan birokrasi yang rumit semuanya dipermudah dan cepat saya berharap semoga pelayanan seperti ini terus dipertahankan,” pungkas ayu.
Patut diketahui semua layanan Adminduk kota Malang gratis, ada 8 jenis layanan di tenant Dispendukcapil kota malang yaitu, perekaman KTP elektronik, kartu keluarga hilang atau rusak, cetak KTP elektronik yang hilang/rusak, cetak kartu identitas anak (KIA), membuat identitas kependudukan digital, surat keterangan pindah warga negara Indonesia, anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) dan dokumen pencatatan sipil akta kematian.
Untuk pengunjung MPP Merdeka yang ingin mengurus adminduk bisa datang sesuai Jam operasional MPP Merdeka buka mulai Senin – Kamis : 08:00 – 15:00 WIB dan hari Jum’at : 08:00 – 14:30 WIB.
Penulis : Agoes S
Sumber Berita : Liputan
